Algengar spurningar
Sp.: Hver er ábyrgðin?
A: 1 ár fyrir vélina og 6 mánuðir fyrir varahlutina. Sem framleiðandi getum við veitt þér tæknilega aðstoð alla ævi. Við lofum að takast á við öll vandamál sem þú lendir í í aðgerðinni. Ef nauðsyn krefur munum við senda þér varahluti ókeypis innan ábyrgðarinnar.
Sp.: Hvað ef ég lendi í vandræðum við notkun tækisins?
A: Þar sem tæki okkar eru hönnuð og framleidd af okkar eigin tækniteymi, getum við veitt tímanlega lausn innan 24 klukkustunda fyrir öll rekstrarvandamál.
Sp.: Þarf ég að senda allt tækið til baka til viðgerðar?
A: Nei, þú þarft ekki að senda allt tækið til baka. Við munum senda nauðsynlegan hluta ásamt ítarlegri myndbandshandbók til að hjálpa þér að skipta um það skref fyrir skref.
Sp.: Hvernig krefst ég ábyrgðarþjónustu?
A: Ef varan þín er innan ábyrgðartímabilsins, hafðu samband við þjónustudeild okkar með innkaupaupplýsingum þínum og útgáfulýsingu.
Sp.: Er einhver aukakostnaður fyrir tæknilega aðstoð eftir að ábyrgðin rennur út?
A: Grunn tækniaðstoð er ókeypis fyrir líftíma vörunnar. Hins vegar geta viðgerðir og varahlutaskipti haft aukakostnað í för með sér.
Sp.: Er erfitt að skipta um gallaðan hluta? Hvaða verkfæri þarf?
A: Nei, það er auðvelt. Varahlutirnir eru mát, þannig að ekki er þörf á suðu. Þú þarft aðeins að fjarlægja brotna hlutann og setja nýjan upp með því að nota grunnverkfæri til að losa og herða skrúfur.
